Esta unidad proporcionará a los alumnos las habilidades necesarias para implementar estrategias y campañas de marketing automatizadas y aprovechar los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para cultivar experiencias personalizadas, fomentar el interés de los clientes potenciales, medir la eficacia de las campañas e impulsar el crecimiento sostenible del negocio. Al finalizar la unidad, los alumnos sabrán cómo utilizar estas herramientas para hacer que el marketing sea más eficiente y construir relaciones más sólidas con los clientes.