Section: Marketing Automation and CRM | LSDM MA Digital & Tech Marketing 360º Experience | LSDM Moodle
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LSDM MA Digital & Tech Marketing Experiência 360º
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Marketing Automation and CRM
Nível . 07
Numa era caracterizada pela abundância de dados e pelo aumento das expectativas dos clientes, dominar a arte da automatização do marketing e do CRM é essencial para que as empresas cultivem relações significativas com os seus clientes e impulsionem um crescimento sustentável. Esta unidade fornecerá aos alunos as competências necessárias para implementar estratégias e campanhas de marketing automatizadas e tirar partido dos sistemas de gestão das relações com os clientes (CRM) para cultivar experiências personalizadas com os clientes, estimular a criação de leads, medir a eficácia das campanhas e impulsionar o crescimento sustentável das empresas. No final da unidade, os alunos saberão como utilizar estas ferramentas para tornar o marketing mais eficiente e construir relações mais fortes com os clientes.